ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันแพลตฟอร์ม Social Media อย่าง Facebook ได้รับความนิยมใช้งานกันมาก ทั้งการโพสต์คอนเทนต์ ข้อความ รูปภาพ หรือพูดคุยสนทนาได้เลยตามต้องการ ยิ่งใครขายของออนไลน์ถือเป็นอีกโอกาสอันดีที่จะมีผู้คนมองเห็นมากมาย สั่งซื้อกันไม่หวาดไม่ไหว แต่กระนั้นก็มีปัญหาที่คาดไม่ถึงอย่างการถูกปิดกั้นการมองเห็น เกิดขึ้นได้ซึ่งคงไม่เป็นผลดีแน่นอนโดยเฉพาะคนขายของออนไลน์ ทว่าหากเกิดปัญหาแล้วจะแก้ไขอย่างไร นี่คงเป็นคำถามที่ต้องการคำตอบโดยเร็ว
สาเหตุที่คุณถูก Facebook “ปิดกั้นการมองเห็น”
ต้องบอกเลยว่าปัจจุบันมีผู้ใช้งาน Facebook เป็นจำนวนมาก แต่ละคนก็จะโพสต์ หรือทำสิ่งต่าง ๆ บนฟีดของตนเองตามใจต้องการ ส่งผลให้ Facebook ต้องคัดกรองคุณภาพของแต่ละโพสต์เพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งานของคนนั้น ๆ และหาก Facebook มองว่าโพสต์ดังกล่าวไม่เหมาะสมก็มีสิทธิ์แจ้งเตือนหรือทำให้คนอื่น ๆ เห็นโพสต์ดังกล่าวน้อยลงได้ ทั้งนี้ ยังต้องทำความเข้าใจกับมาตรฐานชุมชนของ Facebook ด้วย เพราะโดยทั่วไปแล้วแพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นเพื่อแบ่งปันเรื่องราวต่าง ๆ การใช้ชีวิต รวมถึงการแสดงความคิดเห็นที่เหมาะสม คงไม่ดีแน่หากเลื่อนไปทางไหนก็มีแต่ข่าวสาร หรือมีแต่คนมาขายของ นี่จึงเป็นสาเหตที่ทำไมบางโพสต์ถูกปิดกั้นการมองเห็น
แล้วถ้าถูก Facebook ปิดกั้นการมองเห็นจะมีวิธีแก้ไขอย่างไร
1. ไม่ลงขายบ่อย หรือถี่เกินไป
ต้องบอกว่าโพสต์ลงขายของแบบโจ่งแจ้งนั้นจะดูรู้เลยว่ายอดการเข้าถึง หรือการมองเห็นน้อยมากกว่าโพสต์อื่น ๆ เช่น สาระความรู้ หรือโพสต์หยอกเย้าเล่น โพสต์แท็กพูดคุยกัน เพราะอย่างที่กล่าวไปว่า Facebook คือช่องทางแห่งการแบ่งปันเรื่องราว เมื่อมีการโพสต์ไปตามแนวทางเน้นธุรกิจ หรือค้าขายมากเกินไปจึงเป็นเหตุให้โดนปิดกั้นการมองเห็นนั่นเอง
2. พยายามปรับปรุงโพสต์ให้มีคุณภาพ
ถือเป็นอีกตัวช่วยที่ดีมาก ๆ เพราะเมื่อคุณให้ความสนใจกับกลุ่มเป้าหมายมากกว่าเน้นขายของมักทำให้เกิดโพสต์ที่ดี และยังสร้างโพสต์เป็นประโยชน์ออกมาได้ พอ Facebook มองเห็นโพสต์เหล่านั้นว่ามีประโยชน์จริงก็จะแสดงให้ผู้อื่นเห็นเพิ่มขึ้น ดังนั้น หากคุณจะโพสต์รูปขายของ เช่น ขายครีมกันแดด ก็อาจทำเป็นรูปครีม แล้วมีอธิบายถึงผลเสียของการถูกแสงแดด แล้วจึงขายสัก 1 – 2 บรรทัดพอ
3. อย่าไปทำผิดกฎของ Facebook
เป็นเรื่องที่ต้องระวังสุด ๆ เมื่อใช้บริการ Facebook แล้วไปผิดกฎที่มีขึ้น คล้ายกับการทำผิดกฎหมาย กฎจราจร ที่ถูกกำหนดเอาไว้ให้สังคมทำตาม ทุกคนสามารถป้องกันปัญหานี้ได้ง่าย ๆ จากการอ่านรายละเอียดกฎทั้งหมด เพราะหากทำผิด เช่น ใช้คำไม่สุภาพ รูปสินค้าดูล่อแหลมจนเกินไป ไม่จัดการคอมเมนต์หยาบคาย ฯลฯ เมื่อเป็นแบบนี้บ่อยก็จะส่งผลร้ายต่อตนเองได้ง่าย ๆ ทำให้เพจและบัญชีโดนแบน ถูกปิดกั้นการมองเห็นในที่สุด
4. สร้างคอนเทนต์ที่ดูมีประโยชน์ที่สุด
การที่ผู้โพสต์ให้ข้อมูลสาระความรู้ผ่าน Facebook อย่างที่อธิบายไป คือจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ จึงควรตั้งคอนเทนต์ที่เหมาะกับบทบาทของเพจ เช่น เป็นเพจขายเสื้อผ้าก็ควรให้ความรู้เกี่ยวกับการสวมใส่ตามวัสดุที่ใช้ทำ หรือลวดลายที่กำลังได้รับนิยม ณ ขณะนั้น หรือหากเป็นเพจติวภาษาอังกฤษ ก็อาจให้ความรู้เกี่ยวกับการออกเสียง หรืออธิบายเกี่ยวกับการใช้คำศัพท์ง่าย ๆ ฯลฯ ไม่ต้องเขียนเยอะ แต่เอาที่กระชับได้ใจความ
5. ยิงโฆษณาบน Facebook เพื่อหากลุ่มเป้าหมายใหม่
สุดท้ายก็คือการที่คุณเลือกยิงโฆษณาบน Facebook เพื่อหากลุ่มเป้าหมายใหม่ ลดปัญหาถูกปิดกั้นการมองเห็น แถมยังช่วยขายสินค้าได้มากขึ้น เป็นการขยายกลุ่มลูกค้าที่บางคนจอาจสนใจสินค้าแต่ยังไม่เจอร้านที่ถูกใจ เมื่อคุณยิงแอด Facebook ก็จะไปแสดงหน้าฟีดของกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ยิ่งตอนนี้มีฟีเจอร์สำหรับเจาะกลุ่มเป้าหมายให้ได้ลองใช้งาน เพิ่มความแม่นยำได้แบบจัดเต็ม อย่าลืมว่า Facebook ก็คือองค์กรธุรกิจ เมื่อคุณคือลูกค้าเขาย่อมยินดีให้ผลตอบแทนกลับคืนมาคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายอยู่แล้ว
ใครที่รู้ตัวว่าขายสินค้าบน Facebook แล้วรู้สึกไลค์น้อย แชร์น้อย ไม่ค่อยมีลูกค้าก็อาจประเมินเบื้องต้นไว้ก่อนว่าถูกปิดกั้นการมองเห็นก็เป็นได้ ซึ่งทุกคนสามารถนำวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไปใช้ได้จริง เอาเป็นว่ายังไงขอเป็นกำลังให้ทุก ๆ คนขายของออนไลน์กันกำไรคุ้มค่า
สอนทำธุรกิจออนไลน์: แก้ปัญหา Facebook โดน ปิดกั้นการมองเห็น ขายของออนไลน์ต้องรู้ อ่านบทความเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่ https://businesssmarttools.com/
