ช่วงนี้ถือเป็นช่วงเวลาที่หลายธุรกิจต่างต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว การมี “คนที่ใช่” เข้ามาร่วมทีมถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปข้างหน้าอย่างมั่นคง การ “
รับสมัครพนักงาน” จึงไม่ใช่เพียงแค่ขั้นตอนทางธุรการหรือหน้าที่ของฝ่าย HR เท่านั้น แต่เป็นกระบวนการที่ต้องใช้กลยุทธ์ ทัศนคติ และการวางแผนที่รอบคอบ โดยต้องเริ่มจากกระบวนการรับสมัครที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานยุคใหม่อย่างแท้จริง
เริ่มจากวิเคราะห์ตำแหน่งงานให้ชัด
ก่อนจะลงมือรับสมัครพนักงาน ต้องเริ่มจากการตั้งคำถามง่าย ๆ ว่า “ตำแหน่งนี้ทำหน้าที่อะไรบ้าง?” และ “องค์กรคาดหวังอะไรจากคนที่มารับผิดชอบงานนี้?”
การเขียน JD (Job Description) ที่คลุมเครือ เช่น “มีความขยัน อดทน ทำงานภายใต้แรงกดดันได้” อาจไม่ช่วยให้คุณได้คนที่เหมาะสม เพราะไม่สะท้อนภาพของงานจริง ๆ ผู้สมัครที่ดีต้องการข้อมูลชัดเจน เช่น หน้าที่รายวัน ความรับผิดชอบเฉพาะ ทักษะที่จำเป็น รวมถึง KPI หรือเกณฑ์ประเมินผลงาน
อย่ามองแค่ประสบการณ์ ให้ความสำคัญกับ “ศักยภาพ”
การรับสมัครพนักงานที่ดีไม่ควรมองแค่จำนวนปีของประสบการณ์ แต่ต้องพิจารณา “ศักยภาพในการเติบโต” ของผู้สมัครด้วย บางคนอาจยังไม่มีประสบการณ์ตรง แต่มีทักษะที่เรียนรู้เร็ว มีความคิดวิเคราะห์ และมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน ซึ่งมักเป็นพื้นฐานสำคัญที่สามารถพัฒนาได้ไกล
สื่อสารวัฒนธรรมองค์กรผ่านการรับสมัคร
พนักงานที่ดีต้องไม่เพียงแค่เก่ง แต่ต้องเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ด้วย ดังนั้น การประกาศรับสมัครพนักงานควรแฝงภาพลักษณ์ขององค์กรลงไปด้วย เช่น หากองค์กรเป็นแนวสร้างสรรค์ สนุก และเปิดกว้าง คุณอาจใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการมากนัก มีโทนเป็นกันเอง เพื่อดึงดูดคนที่มีบุคลิกใกล้เคียง
หากคุณให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่น หรือส่งเสริมการทำงานแบบไฮบริด ก็ควรระบุสิ่งเหล่านี้ไว้ตั้งแต่ต้น เพื่อให้ผู้สมัครรู้ว่าองค์กรของคุณมีแนวทางทำงานแบบไหน
เปิดรับความหลากหลาย ลดอคติในการคัดเลือก
การรับสมัครพนักงานในยุคนี้ควรเปิดโอกาสให้ผู้สมัครจากหลากหลายพื้นเพ ไม่จำกัดเฉพาะสถาบันการศึกษาชั้นนำ หรือผู้ที่มีประสบการณ์จากองค์กรใหญ่เท่านั้น หลายครั้ง คนที่มีโปรไฟล์เรียบง่ายกลับมีความทุ่มเทสูง และพร้อมเรียนรู้ในแบบที่องค์กรต้องการ หลีกเลี่ยงอคติในการตัดสินใจ เช่น เพศ อายุ หรือรูปลักษณ์ภายนอก เพราะสิ่งเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนถึงศักยภาพที่แท้จริงในการทำงาน
5. ประเมินหลังการจ้างงาน เพื่อพัฒนาในระยะยาว
เมื่อได้คนเข้าร่วมทีมแล้ว อย่าลืมประเมินผลหลังการจ้างว่า คนที่เข้ามาใหม่สามารถปรับตัวกับองค์กรได้ดีหรือไม่ มีจุดแข็ง-จุดอ่อนอะไร และมีสิ่งใดที่สามารถพัฒนาได้ เพราะข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปต่อยอดเพื่อปรับปรุงกระบวนการรับสมัครครั้งต่อไป เช่น ปรับข้อความประกาศงานใหม่ หรือเปลี่ยนวิธีการสัมภาษณ์ให้แม่นยำมากขึ้น
การรับสมัครพนักงานในปัจจุบันไม่ใช่แค่ “หาคนให้ครบตำแหน่ง” แต่ต้องเป็น “การหาคนที่ใช่ให้กับทีม” ซึ่งเริ่มต้นจากการวางแผนที่ดี สื่อสารชัดเจน เปิดใจกว้าง และพร้อมเรียนรู้จากกระบวนการของตนเอง การได้คนที่เหมาะสมไม่เพียงแต่ช่วยให้งานเดินหน้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อบรรยากาศทีม และอนาคตขององค์กรในระยะยาวอีกด้วย
